Shopperz.pro Webshop Academy

Je webshop opbouwen

Producten en categorieën, pagina's en productkenmerken.

De Over Ons en Contact pagina

De Over Ons en Contact pagina

Met een goede homepage, duidelijke categorieën en verleidelijke productpagina's ben je een heel eind. Maar zoals je weet is online shoppen best anoniem. Heb je zelf weleens op een onbekende webshop geshopt? Vaak ben je dan toch benieuwd wie erachter zit. Dan klik je door naar de Over Ons pagina. 

De Over Ons pagina is niet de belangrijkste pagina van je webshop. Maar klanten die er komen, willen weten of je betrouwbaar bent. 

Dat is dus het belangrijkste doel van je Over Ons pagina: laten zien wie je bent, en daarmee betrouwbaarheid uitstralen. Zodat je klant gelooft dat de bestellingen ook echt geleverd wordt, en je niet met de noorderzon vertrekt als hij betaald heeft.

Hoe zorg je dat mensen je vertrouwen?

Ten eerste willen bezoekers graag weten of je ook bereikbaar bent. Zet daarom je adresgegevens en telefoonnummer op je pagina. Zo weten ze dat je echt bestaat. Een webshop zonder adres is toch een beetje eng: waar moet je terecht als het mis gaat? Door je gegevens te delen haal je die angst weg.

Daarnaast helpt het om je officiële gegevens zoals het nummer van de Kamer van Koophandel en je BTW nummer op de site te zetten. Niet veel mensen zullen het controleren, maar je geeft in ieder geval openheid van zaken.

Retouren en service

Iemand die de over ons pagina bezoekt, is vaak nieuwsgierig of een beetje onzeker over de betrouwbaarheid van je webshop. Dit is dé plek om je klant nogmaals gerust te stellen. Zet je spelregels over het retoursturen van spullen, garantie en service op deze pagina. Ook je levertijden kun je hier nogmaals herhalen.

Het persoonlijke stukje

Andere bezoekers zijn gewoon nieuwsgierig naar wie je bent. Dit is dus de plek om jezelf voor te stellen. Vertel jouw verhaal: waarom je deze webshop gestart bent en wat je er zo leuk aan vindt. Wees niet bang om er een foto bij te zetten: hoe persoonlijker hoe beter. Mensen willen eerder bij je kopen als ze het gevoel hebben dat ze je echt kennen.

Over Wijn van de Kaap

Onze wijnwebshop Wijn van de Kaap heeft natuurlijk ook een over ons pagina. We houden van een persoonlijke benadering. daarom stellen we eerst ons zelf even over, mét foto. Zo weet onze klant wie we zijn.

Ook leggen we uit hoe we de wijnen verzenden. We halen zo wat onzekerheid weg: mensen hoeven niet bang te zijn dat de flessen kapot aankomen. We leggen ook nog even uit dat we graag helpen als er iets mis gaat. 

Al onze gegevens staan op de site: KVK, BTW, adresgegevens en telefoon. Als laatste een contactformulier zodat mensen eenvoudig met ons kunnen mailen.

Contact

Je kunt er voor kiezen om een aparte contactpagina te maken met een contactformulier en je adresgegevens, maar je kunt dit ook opnemen in de Over Ons pagina. Hier zet je sowieso je emailadres en telefoonnummer neer, maar ook je adres kun je er best bij zetten.

Een contactformulier zorgt dat je klanten je makkelijk kunnen mailen als ze vragen hebben. Zo is je pagina helemaal af.

Hoe werkt dat bij Shopperz.pro

Zodra je je webshop aanmaakt, maken we automatisch een Over Ons pagina aan. Daar staat nog niet veel op: alleen een contactformulier. Aan jou de taak om er iets moois van te maken. Vanuit de ShopManager ga je naar Pagina's > Over Ons. Deel de pagina in zoals jij wilt, en voeg tekst of afbeeldingen toe. Houd het doel in gedachten: jezelf voorstellen en zo onzekerheid of wantrouwen bij je klant wegnemen.