Shopperz.pro Webshop Academy

Betalen en verzenden

Hoe betaalt je klant, hoe krijg je de bestelling bij hem thuis?

Betaalwijzen

We hoeven je vast niet uit te leggen dat het belangrijk is dat je klanten kunnen afrekenen. Je krijgt natuurlijk graag je geld op je rekening. Maar ook voor je klanten is het belangrijk dat ze op een veilige en prettige manier kunnen betalen. Er zijn nogal wat betaalwijzen. We bespreken de belangrijksten en geven je tips.

Handmatig overboeken: goedkoop maar traag

De goedkoopste manier van betalen is je klanten vragen het bedrag naar je over te boeken. Dat werkt zo: zodra je klant de bestelling afrond, ontvangt hij een mail met daarin de betalingsgegevens, zoals het bedrag, bestelnummer en het rekeningnummer. Vervolgens wacht je totdat het bedrag op je rekening verschijnt. Dan verstuur je de bestelling.

Het voordeel van deze manier van betalen is dat het erg goedkoop is. Je betaalt geen extra transactiekosten. Ook kan je klant een bestelling plaatsen als hij even niet van iDEAL gebruik kan maken, bijvoorbeeld omdat hij geen Random Reader bij zich heeft. 

Het nadeel is dat het erg traag is: meestal duurt het een dag voordat het bedrag binnen is, dus duurt het voor de klant een dag langer voordat hij de bestelling in huis heeft. Ook is het een extra stap: de betaling gebeurt niet in het bestelproces, maar pas als de klant een mail heeft ontvangen. Dat is lastig voor de klant en maakt de kans groter dat hij toch niet betaalt en afhaakt. 

In je Shopperz.pro webshop activeer je deze betaalwijze door vanuit Instellingen > Betalingen de optie Overboeken aan te vinken. Het is belangrijk dat je je bankgegevens hebt ingevoerd zodat je klant die ontvangt en de betaling ook echt kan doen. De email die je klant ontvangt na het afronden van de betaling pas je aan onder Instellingen > Berichten > Bevestiging Bestelling, verzoek te betalen.

iDEAL: snel en eenvoudig

Wij vinden dat iedere Nederlandse webshop iDEAL zou moeten aanbieden. Het is veilig, comfortabel, snel, en relatief goedkoop. Niet voor niets is iDEAL de meest populaire betaalmethode in Nederland.

Hoe werkt het: je klant selecteert in het bestelproces dat hij met iDEAL wil betalen en kiest zijn bank. Vervolgens wordt de betaling afgehandeld in de vertrouwde bankomgeving van je klant. Zodra de betaling gelukt is krijgt je webshop een seintje. Je weet dan dus zeker dat je je geld zal ontvangen en kunt de bestelling gaan leveren.

iDEAL is de manier van online afrekenen in Nederland

iDEAL kun je het makkelijkst afnemen via een zogenaamde Payment Service Provider (PSP), of via je eigen bank. Het voordeel van een PSP is dat je niet afhankelijk bent van je bank en dat de kosten vaak vrij laag zijn. Wij hebben goede ervaringen met Mollie en Sisow. Zij handelen de betaling voor je af en betalen eens per week alle bedragen aan je uit.

De kosten van iDEAL verschillen. Via Mollie of Sisow betaal je zo'n €0,45, en geen variabele kosten. Hoe meer transacties je doet, hoe lager de prijs per transactie.

Zijn er dan geen nadelen aan iDEAL? Ten eerste moet je ingeschreven staan bij de Kamer van Koophandel. Voor een serieuze webshop is dat geen probleem, maar als het alleen hobby is en je wilt je niet inschrijven, dan kun je dus geen iDEAL aanbieden. 

Daarnaast is iDEAL typisch Nederlands. Verwacht je klanten uit het buitenland? Biedt dan ook alternatieven aan, zodat ook je klanten uit het buitenland bij je kunnen bestellen.

iDEAL in Shopperz.pro

Voor je Shopperz.pro webshop kun je iDEAL afnemen via Sisow of Mollie. Instellen is simpel: zodra je bij een van de twee partijen bent aangemeld ga je naar Instellingen > Betalingen en vink je iDEAL aan. Daarna kies je voor Sisow of Mollie, afhankelijk van waar je een contract hebt afgesloten. Je voert wat gegevens in die je van de PSP hebt ontvangen en klikt op opslaan. Gefeliciteerd! Je biedt nu iDEAL aan als betaalmethode, daar zijn je klanten blij mee!

Is je webshop nog niet live en wil je even testen of alles werkt? Dat kan. Zet de iDEAL testmodus aan vanuit Instellingen > Betalingen. Voor Mollie geldt dat je daar ook nog even moet aangeven dat je gaat testen, voor Sisow hoeft dat niet. Je kunt nu testbetalingen uitvoeren om te checken of alles werkt.

Betalen bij afhalen

Heb je een winkel of sta je klanten toe om bestellingen af te halen? Dan kun je ze natuurlijk ook aanbieden om bij het afhalen te betalen. Veel klanten vinden dit prettig: ze betalen dan als ze zeker weten dat ze de bestelling ontvangen. Dat neemt wat onzekerheid weg.

In je Shopperz.pro webshop kun je de betaalwijze betalen bij afhalen activeren als je afhalen als verzendmethode hebt ingesteld. Je kunt vanuit Instellingen > Betalingen de optie aanvinken.

Creditcards en Paypal

Er zijn nog veel meer betaalwijzen, zoals creditcards en Paypal. Een voordeel van zowel creditcards als Paypal is dat dit internationaal erg bekende en vertrouwde betaalmethoden zijn. In Nederland zijn ze echter een stuk minder populair dan iDEAL. Een nadeel van creditcards en PayPal is dat de transactiekosten relatief hoog zijn, zeker voor creditcards. Als je dure producten verkoopt, ben je een flink bedrag kwijt aan transacties.

Op dit moment biedt Shopperz.pro deze betaalwijzen nog niet aan. 

Je hoeft niet te kiezen

Het mooie van al deze betaalwijzen is dat je niet hoeft te kiezen. Zo bieden wij met onze wijnwebshop Wijn van de Kaap zowel iDEAL, overboekingen als betalen bij afhalen aan als optie. Veruit de meeste betalingen gaan via iDEAL. Klanten uit België betalen vaak via overboeking. We hebben nog nooit een klant gehad die per se met creditcard wilde betalen, dus dit bevalt goed.

Onze tip: iDEAL hoort er bij

Biedt je iDEAL nog niet aan als betaalmethode? Doe dat dan zo snel mogelijk. Het is dé online betaalmethode in Nederland en het wekt vertrouwen bij je klanten. Daarnaast vallen de kosten erg mee. Onze tip: gewoon doen.